Condiciones generales de compra

VENDEDOR

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online thaiscampmany.com, gestionada por:

Titular: Thais Cendrós Campmany (nombre comercial: Thais Campmany)
NIF: 46700634P
Domicilio: C. Canonge Baranera, local 2F, 08911 Badalona (Barcelona), España
Email:info@thaiscampmany.com
Teléfono: +34 619 893 236

Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que puedes consultar, descargar o imprimir en cualquier momento desde esta página. El contrato se formaliza en castellano.

PRODUCTOS

Nuestras joyas y piezas de bisutería se elaboran de forma artesanal con materiales de calidad y piedras naturales o semipreciosas, por lo que cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de tono, forma o medida respecto a las fotografías, sin que ello suponga un defecto.

Las características de cada producto (materiales, medidas y acabados) se indican en su ficha. Los productos se venden hasta agotar existencias; si después de tu pedido una pieza no estuviera disponible, te avisaremos y te devolveremos el importe pagado.

PRECIOS

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido y se suman al total.

En los envíos fuera de la Unión Europea, y a Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación que corren a cargo del comprador.

CÓMO COMPRAR

1. Añade los productos al carrito.
2. En la página de pago, indica tus datos y elige la forma de envío y de pago.
3. Revisa el resumen, acepta estas condiciones y pulsa el botón de realizar el pedido, que implica la obligación de pagarlo.

Recibirás por email la confirmación de tu pedido con su detalle. Guardamos una copia de cada pedido, que puedes consultar en Mi cuenta si te has registrado o solicitarnos por email. Antes de confirmar el pedido puedes corregir cualquier dato volviendo al carrito o modificando el formulario.

FORMAS DE PAGO

• Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura de Stripe.
• PayPal.

Thais Campmany no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta: el pago se hace directamente en los sistemas de Stripe o de PayPal. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.

ENVÍOS Y ENTREGA

• España peninsular: 5 €, de 2 a 4 días laborables. Envío gratuito en pedidos a partir de 100 €.
• Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 €, de 5 a 10 días laborables.
• Unión Europea: 15 €, de 5 a 10 días laborables.
• Recogida en tienda gratuita en C. Calvet, 5 (Barcelona) o en C. Canonge Baranera, 2F (Badalona).
• Otros países: escríbenos a info@thaiscampmany.com y te indicaremos la mejor opción.

Los pedidos confirmados antes de las 17:00 h de lunes a jueves laborables salen el mismo día. Los plazos son orientativos y, en todo caso, entregaremos el pedido en un máximo de 30 días desde su confirmación. Más detalles en Envíos.

Al recibir el paquete, comprueba que está en buen estado. Si ves algún daño, indícalo al transportista y escríbenos lo antes posible.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo (un día más de los 14 que marca la ley).

Para ejercerlo, comunícanoslo antes de que acabe el plazo por email a info@thaiscampmany.com, desde Desistir del contrato aquí o con el formulario que encontrarás al final de esta página. Después, envíanos los productos a C. Canonge Baranera, local 2F, 08911 Badalona (Barcelona) en un plazo máximo de 14 días naturales. Los gastos de la devolución corren a tu cargo.

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo el sobrecoste si elegiste un envío distinto del más económico), en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir los productos antes de hacer el reembolso.

Los productos deben devolverse en buen estado y, a ser posible, en su embalaje original. Responderás de la pérdida de valor de los productos que resulte de un uso distinto del necesario para comprobar su naturaleza y características.

No se admite el desistimiento en las piezas personalizadas o hechas a medida según tus indicaciones.

Si prefieres cambiar una pieza por otra, consulta las condiciones en Cambios y devoluciones.

GARANTÍA

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si una pieza tiene un defecto de fabricación, escríbenos a info@thaiscampmany.com con una foto y te propondremos su reparación o sustitución y, si no fuera posible, la devolución del importe.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso ni los daños causados por golpes, mal uso o falta de cuidado. El baño de oro puede verse afectado con el tiempo por el pH de la piel o por el contacto con agua, perfumes y productos químicos: consulta nuestra Guía de cuidado de tus joyas.

ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Puedes contactarnos por email en info@thaiscampmany.com, por teléfono o WhatsApp en el +34 619 893 236 (de lunes a jueves de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00, y los viernes de 9:00 a 15:00), o en nuestra dirección postal. Atenderemos tu consulta o reclamación lo antes posible y, como máximo, en un mes.

Tenemos hojas oficiales de reclamación a tu disposición. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.

PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamos los datos de tu pedido según nuestra Política de privacidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Podemos modificar estas condiciones en el futuro; a cada pedido se le aplican las vigentes en el momento de hacerlo.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Solo tienes que rellenarlo y enviárnoslo si quieres desistir del contrato (puedes copiarlo en un email):

A la atención de Thais Cendrós Campmany (Thais Campmany), C. Canonge Baranera, local 2F, 08911 Badalona (Barcelona), info@thaiscampmany.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ……
Pedido número: …… · Pedido el: …… · Recibido el: ……
Nombre del consumidor: ……
Dirección del consumidor: ……
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha: ……

Última actualización: octubre de 2026.